TUGAS    

TEORI ORGANISASI  UMUM

PT. KERETA API

Add caption

Kini PT.KERETA API di Indonesia sudah mengalami banyak perubahan serta kemajuan yang baik,menuju memajukan PT.KERETA API,kini kita tak perlu berdesak-desakan maupun berebut untuk memperoleh bangku,berdesak-desakan,serta berdiri ditiap lorong.Kini tiket kereta dapat dipesan dengan cara online ,langsung mendatangi setasiun,maupun melalui toko swalayan terdekat yang berkerjasama dengan PT.KERETA API.

Visi

Menjadi penyedia jasa perkeretaapian terbaik yang fokus pada pelayanan pelanggan dan memenuhi harapan stakeholders

Misi

Menyelenggarakan bisnis perkeretaapian dan bisnis usaha penunjangnya, melalui praktek bisnis dan model organisasi terbaik untuk memberikan nilai tambah yang tinggi bagi stakeholders dan kelestarian lingkungan berdasarkan 4 pilar utama : keselamatan, ketepatan waktu, pelayanan dan kenyamanan

Keselamatan	Ketepatan Waktu
Pelayanan	Kenyamanan

Monumen Hari Kereta Api 28 September 1945 dan Lokomotif Uap D 52099

Setelah kemerdekaan Indonesia diproklamir-kan pada tanggal 17 Agustus 1945, karyawan KA yang tergabung dalam “Angkatan Moeda Kereta Api” (AMKA) mengambil alih kekuasa-an perkeretaapian dari pihak Jepang. Peristiwa bersejarah tersebut terjadi pada tanggal 28 September 1945. Pembacaan pernyataan sikap oleh Ismangil dan sejumlah anggota AMKA lainnya, menegaskan bahwa mulai tanggal 28 September 1945 kekuasaan perkeretaapian berada di tangan bangsa Indonesia. Orang Jepang tidak diperbolehkan campur tangan lagi urusan perkeretaapi-an di Indonesia. Inilah yang melandasi ditetapkannya 28 September 1945 sebagai Hari Kereta Api di Indonesia, serta dibentuknya “Djawatan Kereta Api Republik Indonesia” (DKARI).

• STRUKTUR ORGANISASI

Sebagai BUMN PT Kereta Api Indonesia (Persero) berpedoman pada Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), termasuk penetapan Rencana Kerja Anggaran Tahunan juga ditetapkan dan diputuskan melalui RUPS yang unsurnya terdiri dari :

A. Pemegang Saham

1. Kuasa Pemegang Saham: Deputi Bidang Usaha Logistik dan Pariwisata
2. Pendamping Kuasa Pemegang Saham: Asisten Deputi Urusan Usaha Sarana Angkutan dan Pariwisata

B. Dewan Komisaris

Iman Haryatna Komisaris Utama

Martinus Suwasono Anggota Komisaris	Abi Kusno Anggota Komisaris	Yahya Ombara Anggota Komisaris

Ashwin Sasongko Anggota Komisaris	Umiyatun Hayati Triastuti Anggota Komisaris	Herry Bakti Anggota Komisaris

Herry Bakti Anggota Komisaris

Ignasius Jonan Direktur Utama

Sulistyo Wimbo Hardjito Direktur Komersial	A. Herlianto Direktur Operasi	Candra Purnama Direktur Pengelolaan Prasarana
Rono Pradipto Direktur Pengelolaan Sarana	Bambang Irawan Direktur Keselamatan dan Keamanan	M. Kuncoro Wibowo Direktur SDM dan Teknologi Informasi
Joko Margono Direktur Pengembangan Usaha	Judarso Widiyono Direktur Pengelolaan Aset Non Produksi	Kurniadi Atmosasmito Direktur Keuangan

A. PT. Reska Multi Usaha

Susunan Dewan Komisaris dan Direksi adalah sebagai berikut :

Komisaris Utama	:	Joko Margono
Direktur Utama	:	Noor Hamidi
Direktur Operasi	:	Hari Sukoco

Berdasarkan Surat Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara :

1. Nomor : S-33/M-BUMN/2001 tanggal 9 Oktober 2001 perihal Persetujuan Pendirian Anak Perusahaan PT. Kereta Api Indonesia (Persero).
2. Nomor : S-511/M-BUMN/2002 tanggal 31 Juli 2002 perihal Persetujuan Rancangan anggaran dasar serta susunan Anggota Direksi dan Komisaris PT. RESKA, dan Akta Notaris Darwin Ginting, SH, MH No 18 tanggal 2 Juli 2003 dan Pengesahan MENHUKHAM No. C 21011.HT.01.01 tahun 2003 tanggal 4 September 2003 dan Perubahan Akta terakhir No. 6 tanggal 18 November 2011 dengan persertujuan MENHUKHAM No. AHU-AHA.01.10.40665 tanggal 14 Desember 2011.

Adapun kegiatan usahanya meliputi : Restorasi KA, Service On Train (SOT), Jasa Boga (Catering), Resto & Cafe, Parkir, Housekeeping, On Trip Cleaning (OTC), Cuci Kereta, RES-TV dan Pendukung Kenyamanan.

Alamat Kantor :
PT. RESKA MULTI USAHA
JL. BENGAWAN NO.25 BANDUNG
No telp: (022) 7234716 - 7234717
Facs : (022) 7234716
Website : www.reska.com
Email: reska.pusat@yahoo.com

B. PT. Railink

Susunan Dewan Komisaris dan Direksi adalah sebagai berikut :

Komisaris Utama	:	Salahudin Rafi
Komisaris	:	Bambang Irawan
Komisaris	:	Wulang A. Wahono
Direktur Utama	:	Suratha
Direktur Administrasi dan Keuangan	:	Desmon Ismael
Direktur Teknik dan Operasi	:	Husein Nuronny

Berdasarkan :

1. Akta Notaris/PPAT Silvia Abbas Sudradjat SH,SpN No 34 tanggal 28 September 2006 tentang pendirian Perseroan Terbatas PT. Railink
2. Surat Menteri Hukum dan azasi manusia Republik Indonesia Nomor:W29-00480 HT.01.01-TH-2006 tanggal 07 desember 2006 tentang Pengesahan Akta Pendirian Perseroan Terbatas PT Railink

Telah dibentuk PT RAILINK, yakni anak perusahaan PT. Kereta Api Indoneisa (Persero) dengan maksud dan tujuan berusaha dalam bidang Pengangkutan darat.

Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut di atas, Perseroan dapat melaksanakan kegiatan usaha sebagai berikut:

1. Pengoperasian pengelolaan dan pengusahaan kereta api bandara
2. Pengembangan dan pengelolaan stasiun kereta api di bandara dan di pusat kota
3. Pengadaan dan pemeliharaan sarana dan prasarana kereta api
4. Pembagunan prasarana kereta api
5. Konsultasi dan desain sistem perkerataapian
6. Pengusahaan jasa lainnya yang menunjang usaha-usaha pokok sebagaimana dimaksud dalam huruf a,b,c,d dan e diatas.

Membentuk Tim Bersama PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dengan Kementrian BUMN dengan tugas sebagai berikut:

1. Menyusun sistem Informasi manajemen Aset PT Kereta Api Indonesia (Persero)
2. Menyusun kajian Highest and Best Use untuk setiap aset yang akan dimanfaatkan
3. Menyusun kriteria calon investor yang akan melaksanakan kerjasama pemanfaatan aset PT Kereta Api Indonesia (Persero)
4. Melakukan persiapan pembentukan anak Perusahaan (Holding Company) yang akan menangani pemanfaatan aset-aset PT Kereta Api Indonesia (Persero), meliputi penyusunan Draft anggaran Dasar, Business plan, Draft Neraca awal, Draft struktur Organisasi dan Mekanisme Kerja, dan Draft Proyeksi Keuangan 5 (lima) tahun ke depan.

Melakukan Property Gathering PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

Alamat Kantor :
PT. RAILINK
GEDUNG JRC LT.1 JL IR.H.DJUANDA 18 NO.8 JAKARTA PUSAT
No.Telp: 0213502963
Fax: 0213503235

C. PT. KAI Commuter Jabodetabek

Susunan Dewan Komisaris dan Direksi adalah sebagai berikut :

Komisaris Utama	:	Darmawan Daud
Komisaris	:	Nugroho Indrio
Komisaris	:	Mesra Eza
Komisaris	:	H.T. Mirza Keumala
Direktur Utama	:	Ignatius Tri Handoyo
Direktur Operasi	:	Apriyono Wedi Chresnanto
Direktur Keuangan dan Personalia	:	O. Berdikarianto
Direktur Teknik	:	Resman Manurung

Berdasarkan :

1. Anggaran Dasar & Kajian Kelayakan dan persyaratan lain sudah selesai dan disetujui Board of Director/Board of Commissioner & RUPS PT. Kereta Api Indonesia (Persero) setelah dilakukan beberapa kali pembahasan dengan staf Meneg BUMN (Perbaikan terakhir 15 Juli 2008).
2. BOD & BOC sudah terbentuk (15 Agustus 2008).
3. Akte Pendirian PT KAI Commuter Jabodetabek sudah disahkan oleh DepKumHam.
4. Modal telah disetor oleh para pemegang saham (dari PT. Kereta Api  Indonesia (Persero) sebesar Rp 30 Milyar dan dari Yayasan Pusaka sebesar Rp 500 juta).
5. Status sampai dengan 31 Desember 2008: Masa Pra-Transisi, dengan kegiatan utama pengurusan ijin usaha dan ijin operasi, penajaman rencana bisnis, penyesuaian proses bisnis dan sistem pendukung/transaksional, hubungan kontraktual antara induk dan anak usaha, dsb. Untuk melaksanakan semua ini, manajemen PT KAI Commuter Jabodetabek dibantu oleh sejumlah Pokja/tim pendamping yang kompeten dari unit-unit kerja yang relevan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero), yang telah ditunjuk dengan SPPT direksi PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dimana personil BRP ditugaskan sebagai penghubung.
6. RUPS PT. KAI Commuter Jabodetabek telah dilaksanakan pada tanggal 31 Desember 2008, namun RKAP PT. KAI Commuter Jabodetabek belum bisa berjalan efektif karena Ijin Usaha dan Ijin Operasi PT. KAI Commuter Jabodetabek.

Alamat Kantor :
PT. KCJ (KERETA COMMUTER JABODETABEK)
GEDUNG JRC LT.3 JL IR.H.DJUANDA 1B NO.8 JAKARTA PUSAT
No telp: 0213453535 ext 319
Fax: 02134834084
Website: www.krl.co.id

D. PT. KA Pariwisata

Susunan Dewan Komisaris dan Direksi adalah sebagai berikut :

Komisaris	:	Rono Pradipto
Direktur Utama	:	Adi Suryatmini
Direktur Operasi dan Administrasi	:	Nunuk Prihatiningsih

PT KA Pariwisata atau disingkat PT KA Wisata, berkedudukan dan berkantor pusat di Jakarta Pusat. Maksud dan tujuan Perseroan adalah menyediakan barang atau jasa yang bermutu tinggi dan berdaya saing kuat di pasar dalam wilayah Indonesia dibidang pariwisata kereta api, dan kegiatan usaha yang mendukung pariwisata kereta api dengan menerapkan prinsip-prinsip Perseroan Terbatas.

Untuk mancapai maksud dan tujuan tersebut, Perseroan dapat melaksanakan kegiatan usaha sebagai berikut :

1. Menjalankan usaha pariwisata pada umumnya berbasis kereta api.
2. Menjalankan usaha biro perjalanan wisata (BPW)
3. Perencanaan dan pengemasan komponen perjalanan wisata.
4. Penyelenggaraan dan penjualan paket wisata melalui agen perjalanan dan atau langsung kepada wisatawan.
5. Penyediaan layanan angkutan wisata.
6. Menyelenggarakan pentas wisata.
7. Pengurusan dokumen perjalanan, berupa paspor dan visa atau dokumen lain yang dipersamakan.
8. Jasa informasi kepariwisataan.
9. Mengelola kawasan pariwisata.
10. Jasa Konsultan pariwisata berbasis kereta api.

Alamat Kantor :
PT. KA PARIWISATA
GEDUNG JRC LT. DASAR JL IR.H.DJUANDA 1B NO.8 JAKARTA PUSAT 10120
No telp: (021) 3452310 atau Frida:08113452310, Silvi:087773452310 dan Evi:08153452310, Fax: (021) 3452509

Email: info@indorailtour.com

Website: www.indorailtour.com

E. PT. KA Logistik

Susunan Dewan Komisaris dan Direksi adalah sebagai berikut :

Komisaris Utama	:	Hana Suryana
Komisaris	:	Sullistyo Wimbo Hardjito
Komisaris	:	Sri Mariastati
Direktur Utama	:	Rustam Harahap
Direktur Operasional dan Pemasaran	:	Bambang Rudianto
Direktur Keuangan	:	Soemartono

PT. KERETA API LOGISTIK (KALOG) adalah anak perusahaan dari PT. Kereta Api Indonesia (Persero) yang melakukan usaha dibidang layanan distribusi logistik berbasis kereta api, dengan kemasan bisnis door to door service untuk memberikan pelayanan yang parnipurna bagi pelanggan kereta api yang didukung dengan angkutan pra dan lanjutan serta layanan penunjangnya, meliputi pengelolaan Termianal Peti Kemas (TPK), bongkar muat, pergudangan, pengepakan, pelabelan, pengangkutan, penjejakan, pengawalan logistik serta manajemen logistik dengan menerapkan prinsip-prinsip perseroan terbatas.

Orientasi bisnis KALOG kedepan adalah sebagai jasa layanan distribusi logistik secara Total Solution melalui “End-to-End Services” atau dengan kata lain sebagai SCM Service Provider.

Fungsi dan peran kontributif KALOG terhadap jasa layanan yang telah disediakan oleh induknya adalah sebagai “ pencipta nilai tambah (value creator) sepanjang rantai nilai (value chain) layanan distribusi logistik, termasuk layanan yang telah disediakan oleh PT. Kereta Api Indonesia (Persero), seperti angkutan barang dan pergudangan.

Fokus dan penguatan peran penting PT KA Logistik ini diwujudkan pada tahapan Pre-Service dan Post-Service dari layanan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) serta integrated-service berbasis information technology sepanjang rantai jasa layanan distribusi logistik.

Untuk mancapai maksud dan tujuan tersebut diatas, Perseroan dapat melaksanakan kegiatan usaha sebagai berikut :

1. Menjalankan kegiatan usaha dibidang pelayanan distribusi logistik berbasis kereta api termasuk operator multimoda.
2. Menjalankan kegiatan usaha dibidang pelayanan jasa pergudangan (warehousing).
3. Menjalankan kegiatan usaha dibidang jasa manajemen logistik.
4. Menjalankan bidang usaha perdagangan termasuk perdagangan eksport-import, interinsuler dan lokal, bertindak sebagai glosir, leveransir/suplier, waralaba dan comision house serta kegiatan usaha terkait, bertindak sebagai distributor, agen dan sebagai perwakilan dari badan-badan perusahaan lain baik dari dalam maupun luar negeri atas kegiatan usaha pokok.
5. Menjalankan kegiatan usaha lainnya yang menunjang usaha-usaha pokok menyangkut layanan : tracking (penelusuran barang kiriman), jasa pengepakan (packing) dan pelabelan (labeling), layanan pengambilan barang secara berkala (scheduled pick-up services), jasa kepabeanan dan pengawalan logistik serta pengurusan asuransi termasuk klaim.

Alamat Kantor :
PT. KA LOGISTIK
GEDUNG JRC Lt. 2 JL IR.H.DJUANDA 1B NO.8-10 JAKARTA PUSAT
No telp: 021-3510471 (hunting)
Fax: 021-3510472

web: www.kalogostics.co.id
email: informasi@kalogistics.co.id

F. PT. KA Property Management

Susunan Dewan Komisaris dan Direksi adalah sebagai berikut :

Komisaris 1	:	Kurniadi Atmosasmito
Komisaris 2	:	Zuryati Simbolon
Direktur Utama	:	Wahjudi Pranata
Direktur Operasi dan Pemasaran	:	-
Direktur Keuangan dan Admininstrasi	:	Suaidi Haryanto

PT KA Property Management atau disingkat PT KA Property, berkedudukan dan berkantor pusat di kota Jakarta Pusat. Maksud dan tujuan Perseroan adalah melakukan usaha dibidang pengelolaan aset/properti perkeretaapian milik PT. Kereta Api Indonesia (Persero) maupun pihak lainnya dengan tujuan mengoptimalkan pemanfaatan serta memberikan nilai tambah aset/properti tersebut guna memenuhi standar mutu terbaik dengan menerapkan prinsip-prinsip Perseroan Terbatas.

Untuk mancapai maksud dan tujuan tersebut diatas, perseroan dapat melaksanakan kegiatan sebagai berikut :

1. Menjalankan usaha dibidang perencanaan, pengawasan pembangunan properti.
2. Menjalankan usaha pembangunan, yaitu dibidang pemborongan pada umumnya (General Contractor), pembangunan konstruksi gedung, jembatan, daerah milik jalan prasarana kereta api, prasarana telekomunikasi, perhotelan, rumah sakit, pipa gas bumi, pipa bahan bakar minyak berikut instalasi-instalasi.
3. Menjalankan usaha jasa pengelolaan, jasa pemasaran, perantaraan dan pengembangan properti (tanah dan bangunan).
4. Menjalankan usaha dibidang perawatan, pemeliharaan dan perbaikan bangunan dalam segala aspek..
5. Menjalankan usaha jasa konsultasi di bidang properti.
6. Menjalankan usaha yang menunjang usaha-usaha pokok sebagimana dimaksud huruf  a,b,c,d dan e ayat ini.
7. Menjalankan usaha perdagangan pada umumnya (general trading) yang meliputi bidang perhotelan , wisma , perkantoran, apartemen, pertokoan, restoran, pusat perbelanjaan terpadu, pasar, prasarana dan sarana telekomunikasi, gas bumi, bahan bakar minyak termasuk pengisian untuk umum (SPBU) dan pengadaan barang.

Alamat Kantor :
PT. KA PROPERTI MANAJEMEN
GEDUNG JRC LT.1 JL IR.H.DJUANDA 1B NO.8-10 JAKARTA PUSAT
No. Telp : (021) 345 1040, 345 1404, Faximile  : (021) 345 1087

e-mail: kapm_jkt@yahoo.co.iD

• PRODUK

1. Angkutan Penumpang
   Realisasi pendapatan angkutan penumpang yang meliputi: KA Eksekutif, Kelas Bisnis, Lokal Bisnis, Jabotabek Komersial, Kelas Ekonomi, Lokal Ekonomi, Jabotabek Ekonomi dan Jabotabek Ekonomi AC, tahun 2011 sebesar Rp. 2.945.448.670,- atau sebesar 94,31% dari program sebesar Rp. 3.123.276.600,- Sementara Realisasi volume angkutan penumpang sebesar 191.686.591 orang atau 92,95% dari program sebesar 206.214.873 orang.
2. Angkutan Barang
   Realisasi pendapatan angkutan barang, tahun 2011 sebesar Rp. 2.198.693.538,- atau 79,74% dari program sebesar Rp. 2.757.161.774,- Sementara Realisasi volume angkutan barang sebesar 19.340.235 ton atau 71,38% dari program sebesar 27.093.090 ton.

Tabel Volume dan Pendapatan Angkutan  Tahun 2011

Uraian	Realisasi Tahun 2010	2011		Rasio (%)
		Program	Realisasi	4 : 2	4 : 3
1	2	3	4	5	6
Angkutan Penumpang
1. Volume (orang)
Kelas Eksekutif	6.189.201	6.375.226	6.189.153	100,00	97,08
Kelas Bisnis	7.066.509	7.470.768	6.653.477	94,16	89,06
Kelas Ekonomi	18.512.538	18.136.532	17.228.796	94,07	94,99
Subtotal	31.768.248	31.982.526	30.071.426	94,66	94,02
Lokal Bisnis	6.481.116	7.083.510	7.787.583	120.16	109,94
Lokal Ekonomi	40.579.454	42.047.368	43.009.766	105,99	102,29
Jabodetabek Komersial	19.993.022	39.684.213	35.900.606	179,57	90,47
Jabodetabek Ekonomi	69.692.414	11.826.112	26.740.320	77,28	226,11
Jabodetabek Ekonomi (AC)	34.601.608	73.591.144	48.176.890	69,13	65,47
Total	203.115.862	206.214.873	191.686.591	94,37	92,95
2. Pendapatan
Kelas Eksekutif	1.035.612.601	1.222.860.955	1.127.176.740	108,84	92,18
Kelas Bisnis	613.414.563	667.608.918	644.014.668	104,99	96,47
Kelas Ekonomi	481.978.476	541.614.033	505.531.371	104,89	93,34
Subtotal	2.131.005.640	2.432.083.906	2.276.722.779	106,84	93,61
Lokal Bisnis	65.480.201	81.514.261	60.605.688	92.56	74,35
Lokal Ekonomi	109.020.370	123.537.472	116.037.495	106,44	93,93
Jabodetabek Komersial	190.009.263	322.434.394	259.153.179	136,39	80,37
Jabodetabek Ekonomi	93.621.119	55.136.310	155.059.673	165,62	281,23
Jabodetabek Ekonomi (AC)	161.687.513	108.570.257	77.869.855	48,16	71,72
Total	2.750.824.105	3.123.276.600	2.945.448.670	107,08	94,31
Angkutan Barang
1. Volume
Batubara	11.147.621	15.586.889	12.011.398	107,75	77,06
BBM	1.825.553	1.744.848	1.677.716	91,90	96,15
Peti Kemas	768.272	2.463.713	1.224.262	159,35	49,69
Parcel dan ONS	110.854	507.000	253.182	228,39	49,49
Semen/Klinkers	2.838.226	3.907.740	3.007.320	105,96	76,96
Lainnya	2.259.942	2.882.900	1.166.357	51,61	40,46
Total	18.950.467	27.093.090	19.340.235	102,06	71,38
2. Pendapatan
Batubara	1.251.493.895	1.846.154.197	1.597.704.506	127,66	86,54
BBM	168.049.201	174.614.832	174.531.198	103,86	99,95
Peti Kemas	69.222.370	243.559.820	101.053.526	145,98	41,49
Parcel dan ONS	43.489.675	167.393.177	117.127.574	269,32	69,97
Semen / Klinkers	62.028.672	88.384.168	82.091.772	132,34	92,98
Lainnya	121.027.115	237.055.581	126.184.963	104,26	53,23
Total	1.715.310.928	2.757.161.774	2.198.693.538	128,18	79,74
Subsidi Pemerintah PSO	534.797.985	639.609.146	623.437.571	116,57	97,47
Non Angkutan (Jutaan Rp.)
1. Pendukung Angkutan KA	79.079.811	151.987.545	92.026.718	116,37	60,55
2. Operasi Angkutan KA Lainnya	88.591.718	256.202.443	224.510.157	253,42	87,63
3. Optimaslisasi Aset	22.949.056	245.968.285	9.978.268	43,48	4,06
4. Pendapatan Non Operasional	156.762.389	49.983.614	185.227.246	118,16	370,58
Total	347.382.974	704.141.886	511.742.389	147,31	72,68
A. Ketepatan Jadwal Perjalanan KA Masalah ketepatan jadwal perjalanan KA penumpang masih diwarnai dengan kelambatan, karena persilangan dan penyusulan, tunggu rangkaian, adanya PLH yang mengakibatkan rintangan jalan, tingginya tingkat gangguan lokomotif dan kereta, adanya taspat tetap dan perawatan jalan rel yang melebihi toleransi yang diberikan, sehingga KA harus berjalan perlahan dan berpengaruh terhadap total waktu tempuhnya. Sementara kelambatan KA Barang terjadi karena PLH yang mengakibatkan rintangan jalan, bongkar muat barang dan tidak tersedianya sarana tunggu (lokomotif dan gerbong) seiring dengan tidak tercapainya SO sarana sehingga angkutan yang satu menunggu yang lain. Tabel Kelambatan dan Ketepatan No. Uraian Satuan Realisasi Tahun 2010 2011 Ratio (%) Toleransi Fakta 6 : 4 6 : 5 1 2 3 4 5 6 1. Rata-rata Kelambatan (menit) a. KA Penumpang - Berangkat Menit 6,00 2,67 5,00 83,33 187,50 - Datang Menit 51,00 28,33 39,00 76,47 137,65 b. KA Barang - Berangkat Menit 86,00 50,00 88,00 102,33 176,00 - Datang Menit 79,00 65,00 85,00 92,39 130,77 2. Rata-rata ketepatan (%) a. KA Penumpang - Berangkat % 77,00 93,67 82,00 106,49 87,54 - Tiba % 24,00 40,00 25,00 104,17 62,50 b. KA Barang - Berangkat % 28,00 50,00 26,00 92,86 52,00 - Tiba % 30,00 40,00 28,00 93,33 70,00 3. Peristiwa Luar Biasa Hebat Frekuensi 74 68 54 72,97 79,41 B. Pencapaian Sasaran ProduksiPencapaian sasaran produksi Kilometer KA tahun 2011 adalah sebagai berikut : Tabel Beberapa Indikator Kinerja Operasi Tahun 2011 Uraian Realisasi Tahun 2010 2011 Ratio (%) Program Realisasi 4 : 2 4 : 3 1 2 3 4 5 6 a. KA Penumpang (Ribu - Km) 20.211.564 20.970.040 18.845.241 93,24 89,87 b. Kilometer (Ribu Ton) Barang 7.168.667 8.338.100 6.052.268 84,43 72,59 c. Kilometer KA 48.722.832 49.193.545 49.022.586 100,62 99,65 d. Kilometer Lokomotif 88.849.215 68.216.941 64.559.279 72,66 94,64 e. Kilometer Kereta 268.022.345 263.857.743 272.304.234 101,60 103,20 f. Kilometer Gerbong 226.850.048 205.529.165 263.361.208 116,09 128,14 g. Kilometer Tempat Duduk 25.754.853 25.469.209 24.398.855 94,73 95,80 MARKETING Pemasarannya menggunakan pengumuman melalui berosur, iklan melalui web PT.KERETA API, seta iklan melalui media elektronik (televi,RADIO,INTERNET) Reservasi Tiket Internet Reservation Pemesanan tiket melalui internet yaitu dengan membuka situs resmi PT KAI di www.kereta-api.co.id Read more... Rail Card & Rail Box Rail Card  adalah  kartu  prepaid  sebagai  pengganti  uang  tunai  digunakan  untuk pembelian tiket Kereta Api, berbelanja di merchant-merchant yang memasang  logo BNI Prepaid dan berfungsi sebagai Kartu Keanggotaan Kereta Api. Alat ini berfungsi selama 24 Jam. Read more... Contact Center 121 Penjualan atau pemesanan melalui system ini dilakukan di Contact Center KA melalui nomor panggilan 121(Telepon rumah) dan 021- 121/ 021- 21391121 (GSM & CDMA) 7 hari seminggu. Read more... Rail Agent Rail Agent adalah badan usaha /perusahaan yang berbadan hukum yang mewakili PT.Kereta Api Indonesia (Persero) dalam memasarkan, mempromosikan, dan melayani pemesanan karcis di daerah tertentu. Read more... Mobile Ticketing Online Inovasi layanan ini bertujuan untuk semakin memudahkan pengguna jasa KA dalam mendapatkan tiket.  Untuk saat ini kami sediakan Mobile Ticketing Online di Daop 1 Jakarta, Daop 3 Cirebon, Daop 4 Semarang dan Daop 5 Purwokerto, dan akan segera menyusul di Daop lainnya. Read more... Stasiun Online Untuk memudahkan pelanggan dan masyarakat mendapatkan tiket KA, PT. Kereta Api Indonesia (Persero) telah memperluas saluran / jaringan yang semakin tersebar dengan harapan pelanggan dan masyarakat menjangkau lokasi-lokasi penjualan tiket KA. Pelanggan dan masyarakat dapat memperoleh tiket salah satu di Stasiun-stasiun online. Read more... PT. Pos Indonesia Pemesanan dan pembelian tiket Kereta Api dapat dilayani di semua loket PT POS Online di seluruh Indonesia. Read more... Drive Thru DRIVE THRU adalah Layanan tambahan bagi pengguna jasa berupa layanan pemesanan tiket dalam kendaraan, sehingga pembelian tiket yang menggunakan kendaraan mobil tidak perlu parkir ataupun turun dari kendaraan terlebih dahulu untuk membeli tiket kereta api, cukup masuk ke dalam jalur drive thru dan petugas loket akan melayani dengan cepat. Read more... Kabila Fasilitas layanan KABILA disiapkan untuk meningkatkan layanan informasi Kereta Api kepada masyarakat melalui penerapan teknologi informasi sesuai dengan visi dan misi PT. Kereta Api Indonesia (Persero) yang diupayakan untuk merubah yang semula cenderung ke product oriented menjadi lebih customer oriented, sehingga segala aspek yang menyangkut kebutuhan pelanggan akan lebih diperhatikan termasuk salah satunya interaksi dengan pelanggan melalui aplikasi KABILA ini Read more... Indomaret Pemesanan dan pembelian tiket KA melalui Indomaret, datang ke gerai Indomaret terdekat, pesan tiket sesuai dengan keinginan anda. Bayar sesuai dengan jumlah struk, periksa kembali struk sebelum meninggalkan tempat pembelian, tukarkan struk di statsiun dengan tiket KA Read more... Citos PT.Kereta Api Indonesia (Persero) bekerjasama dengan PT.CITOS memberikan kemudahan kepada pelanggan kereta api untuk melakukan reservasi tiket Kereta Api secara online di mana anda berada. Read more... Fastpay FASTPAY merupakan layanan Payment Point Online Banking (PPOB) yang dapat melayani pembelian tiket KA secara online dan akurat.  FASTPAY memiliki lebih dari 15.000 gerai PPOB dan terus bertambah, minimal 1000 loket per bulan sehingga makin mendekati calon penumpang untuk melakukan reservasi tiket kereta api.  DLL.. SDM Tahun 2010 PT. Kereta Api Indonesia (Persero) memiliki karyawan 26.520 orang untuk mentelenggarakan pelayanan angkutan kereta api di Jawa dan Sumatera. Jumlah tersebut mengalami penurunan dibanding tahun 2009 sebanjyak 26.938 orang. Tabel Sumber Daya Manusia Tahun 2011 Uraian Realisasi tahun 2010 Tahun 2011 Rasio (%) Program Realisasi 4 : 2 4 : 3 1 2 3 4 5 6 Menurut Fungsi a Operasi Sarana 3.495 4.278 4.365 124,89 102,03 b Operasi Niaga 1.172 1.339 2.165 184,73 161,69 c Pemeliharaan Sarana 3.951 4.697 4.387 111,04 93,40 d Umum Sarana 1.476 1.526 .1252 84,82 82,04 e Pemeliharaan Prasarana 2.896 3.909 3.503 120,96 89,61 f Pengoperasian Prasarana 5.170 4.701 6.173 119,40 131,31 g Perencanaan dan Pengawasan 1.856 1.379 1.348 72,63 97,75 h Stasiun dan Langsiran 2.532 3.911 1.965 77,61 50,24 i Umum 3.972 4.063 2.735 68,86 67,31 Jumlah 26.520 29.803 27.893 105,18 93,59 Menurut Pendidikan a SD 5.717 4.841 4.017 70,26 82,98 b SLTP 6.728 6.422 3.946 58,65 61,45 c SLTA 13.019 17.281 18.915 145,29 109,46 d D3 355 430 323 90,99 75,12 e S1 627 746 612 97,61 82,04 f S2 74 83 80 108,11 96,39 g S3 - - - - - Jumlah 26.520 29.803 27.893 105,18 93,59         Menurut Usia a < 30 Tahun 7.075 10.794 9.269 117,02 151,40 b 31- 40 Tahun 6.121 6.363 7.060 91,29 89,24 c 41- 50 Tahun 5.228 6.289 6.129 77,08 51,91 d 51- 56 Tahun 8.096 6.357 5.435 109,35 108,16 Jumlah 26.520 29.803 27.893 98,45 91,17 Untuk pelaksanaan tugas di PT. Kereta Api Indonesia (Persero), diperlukan proses pendidikan dan pelatihan secara terprogram dan kontinyu baik dibidang prasarana, sarana, operasional, niaga, maupun manajemen. Sebagian kegiatan pendidikan dan pelatihan diselenggarakan secara internal PT. Kereta Api Indonesia (Persero) melalui sejumlah lembaga berikut: Balai Asesmen di kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) : JI. Perintis Kemerdekaan No. 1 Bandung, dengan spesifi kasi kegiatan membuat bank soal asesmen, pengembangan teknik asesmen, peningkatan kompetensi asesor, pemetaan kompetensi pegawai, serta melakukan asesmen terhadap pegawai yang akan menempati posisi jabatan struktural dan fungsional. Balai Pelatihan Operasi dan Pemasaran (BP Opsar) : lokasi di JI. Ir H. Juanda No. 215 Bandung, degan spesifi kasi pendidikan bidang operasional seperti Pemimpin Perjalanan KA (PPKA) dan Kondektur, yang dalam jangka panjang juga dapat menempati posisi jabatan sebagai Kepala Stasiun, Pengawas Operasi bahkan Kepala Seksi Operasi dan Kepala Seksi Niaga. Balai Pelatihan Teknik Prasarana (BPTP): lokasi di Bekasi dengan spesifi kasi pendidikan bidang operasional khususnya petugas operasional di Jabodetabek. Selain itu, di BPL Opka Bekasi ini juga diselenggarakan spesifi kasi pendidikan bagi teknisi jalan rel dan jembatan untuk posisi jabatan Kepala Distrik, Kepala Resort, serta calon Pengawas Jalan Rel dan Jembatan. Balai Pelatihan Teknik Traksi (BPTT) : lokasi di JI. Dr Wahidin No. 1, Yogyakarta dengan spesifi kasi Asisten Masinis, Teknisi KA, Teknisi Listrik dan AC, Teknisi di Balai Yasa (Bengkel) KA, yang dalam jangka panjang juga dapat menempati posisi jabatan Kepala Ruas di Dipo Lok/Kereta, Kepala Dipo Lok/Kereta, Pengawas dibidang Sarana, bahkan Kepala Seksi Sarana. Balai Pelatihan Teknik Sinyal dan Telekomunikasi (BPTST) : lokasi di JI. Laswi No. 23 Bandung dengan spesifi kasi pendidikan bidang Persinyalan dan Telekomunikasi Perkeretaapian seperti teknisi Persinyalan dan Telekomunikasi, yang dalam jangka panjang dapat menempati posisi jabatan sebagai Kepala Distrik, Kepala Resort, bahkan Pengawas serta Kepala Seksi dibidang Sinyal dan Telekomunikasi. Badan Pelatihan Manajemen (BPM) : lokasi di JI. Laswi No. 23 Bandung dengan spesifi kasi pendidikan bidang manajemen serta kepemimpinan baik untuk penjenjangan kepemimpinan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero), maupun untuk perluasan wawasan kepemimpinan. Untuk memupuk jiwa korsa perkeretaapian dalam komunitas pekerja KA juga telah dibentuk Serikat Pekerja KA dengan susunan organisasi Dewan Pimpinan Pusat (DPP) berkedudukan di Kantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia Persero), JI. Perintis Kemerdekaan No. 1 Bandung. Selain DPP, di Kantor Pusat Bandung juga terdapat organisasi setingkat Dewan Pimpinan Daerah (DPD) Kantor Pusat, ditambah dengan sejumlah DPD di masing-masing tempat kedudukan Kantor Daerah Operasi di Jawa, serta kantor Divisi Regional di Sumatera. SUMBER : http://www.kereta-api.co.id/tentang-kami/sekilas-sejarah.html PENYUSUN : ARIYANTI RAHAYU 11111187 2 KA 37